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Fornecimento de água é considerado bem essencial pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Mas e se você tiver problemas com o abastecimento? Saiba que as falhas no fornecimento de água e energia são compensadas com descontos na conta e cabe ao prestador do serviço informar aos usuários, com antecedência, a interrupção.

O Código de Defesa do Consumidor define os serviços de saneamento básico e energia como bens essenciais à vida humana, que devem ter fornecimento adequado e contínuo. A lei garante a efetiva reparação pelos danos causados.

Registre primeiro a reclamação na empresa fornecedora. Se a queixa não for solucionada, recorra ao Serviço de Defesa do Consumidor da sua cidade ou às agências reguladoras estaduais.

MAIS DICAS QUE PODEM AJUDAR

Veja quanto pode poupar com economizadores de água (dispositivos que podem ser instalados nas torneiras, nos chuveiros e nos vasos sanitários, por exemplo):

SEUS DIREITOS TAMBÉM DEVEM FUNCIONAR

Fornecimento de água é considerado bem essencial pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Mas e se você tiver problemas com o abastecimento? Saiba que as falhas no fornecimento de água e energia são compensadas com descontos na conta e cabe ao prestador do serviço informar aos usuários, com antecedência, a interrupção.

O Código de Defesa do Consumidor define os serviços de saneamento básico e energia como bens essenciais à vida humana, que devem ter fornecimento adequado e contínuo. A lei garante a efetiva reparação pelos danos causados.

Registre primeiro a reclamação na empresa fornecedora. Se a queixa não for solucionada, recorra ao Serviço de Defesa do Consumidor da sua cidade ou às agências reguladoras estaduais.

Fonte: Revista Proteste

Fotos: Revista Proteste e Google

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